Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für alle Lieferungen der handmade BERLIN - ITO Yarn & Design GmbH an Verbraucher (§13 BGB) gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).  Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, das weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zu gerechnet werden kann.

1. Vertragspartner ist die ITO Yarn & Design GmbH, Platz vor dem Neuen Tor 1b, 10115 Berlin, Deutschland, VAT-ID DE 295299217, Steuer-Nr. 30/360/32913. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen oder Beanstandungen dienstags, mittwochs und freitags von 12.30 bis 18.30 Uhr oder per E-Mail info(at)handmadeberlin.com.

2. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Irrtümer vorbehalten.

3. Durch Anklicken des Bestell-Buttons im letzten Schritt des Bestellprozesses, geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite gelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Versenden der bestellten Ware(n) entgegennehmen.

4. Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ITO Yarn & Design GmbH, Platz vor dem neuen Tor 1b, 10115 Berlin, E-Mail: info(at)handmadeberlin.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Widerrufsbelehrung benutzen, es ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zu Wahrung des Widerrufs reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen sind. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder

- eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind

- die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder

- zur Lieferung von Zeitschriften, Zeitungen und Illustrierten mit Ausnahme von Abonnementverträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig

- bei digitalen Gütern zum Download (z.B. PDF-Anleitungen). Ihr Widerrufsrecht erlischt mit dem Beginn des Downloads.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

- An ITO Yarn & Design GmbH, Platz vor dem Neuen Tor 1b, 10115 Berlin, info@handmadeberlin.com

- Hiermit wiederrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

- Name und Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

(*) Unzutreffendes bitte Streichen

Ende Muster-Widerrufsformular

5. Die Preise enthalten die gesetzliche MwSt. und sonstige Preisbestandteile

6. Die Lieferung erfolgt mit Deutsche Post / DHL. Die Ware wird nach Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 3 Werktagen verschickt, die Lieferzeit beträgt für Deutschland ca. 2-5 Werktage für EU & Schweiz ca. 3-15 Werktage. Die Versandkosten für Deutschland betragen € 5,90, für die EU & Schweiz € 16,90, für alle anderen Länder ist der Preis abhängig vom Versandgewicht. Für Fragen zu Versandkosten außerhalb der EU können Sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren.

7. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse (Überweisung), Online-Banking (Sofortueberweiung.de) oder PayPal. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden. Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

8. Eigentumsvorbehalt: Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

9. Die Gewährleistung und Mängelhaftung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Als Verbraucher bitten wir Sie die Ware bei Lieferung umgehend zu überprüfen. Sollte es Beanstandungen in Bezug auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel oder Transportschäden geben, teilen Sie uns und dem Spediteur diese bitte umgehend mit.

Informationen zur Online-Schlichtung erhalten Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/